【第116号】トレーナーの技術の差に物申す

■日経ヘルス４月号
　のストレッチ特集に取材されました。

　【３週間で柔らかくなる　本物のストレッチ】

http://ec.nikkeibp.co.jp/item/backno/NH1229.html

　各店舗にも置いてありますので、
　是非ご覧ください。


　 　日経ヘルス様はストレッチ屋さんオープン以来
　たびたび取材の依頼をしてくださいます。

　今回で当店が取り上げられたのは４度目です！！


　ストレッチブームはまだまだ続いています！！


　といよりもブームで終わらず、定着させるべく
　私たちは頑張らなくてはいけません。


■月額定額制サービス
　『The　Club　Stretchyasan』

　 　【サービス導入秘話】
　https://goo.gl/ZyfgP8

　 　の会員様が恵比寿本店、新宿南口店ともに
　入会者数が増えて参りました。

　ご希望のご予約日時に応えられますよう、
　現在トレーナー人数の増強をしております。


　【月額定額制会員様の予約制限について】
　https://goo.gl/3Ju8sK


　４月から

　女性トレーナー２名
　男性トレーナー１名

　 　が勤務できるように現在養成中です。


■Ｒ　様　（40代　女性）
　から嬉しいお言葉を頂戴しました！！

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　以前はマッサージに通っていたが、

　 　マッサージはやはり一過性の効果しかないなぁ
　と思っていました。

　ストレッチを受けた次の日の身体の軽さ、

　自分では思いつかないところを
　伸ばしてくれるので

　ストレッチに通うことにしました。


　ストレッチ屋さんは
　トレーナーの技術に差がないので、

　いつ来店しても一定のレベルで
　サービスを受けられること、

　自分の来店しやすいように対応してくれるところ
　がストレッチ屋さんを選んだ理由です。


　あとはトレーナーさんのバックグラウンドが
　みんな違うので、それを聞くのも楽しいです。

　技術に差がなく、みなさんよく
　トレーニングされていることが感じられるので

　指名をしなくても安心して通えるお店です。


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　R様いつもご利用ありがとうございます。

　『トレーナーの技術に差がない』
　というご意見は大変嬉しいです。


■その反面、新しく入ったトレーナーは
　技術がまだまだだというお声もいただきます。


　 　私達のような【技術職】というのは

　 　【経験値】＝場数

　が大きく影響します。

　１年目よりも２年目、
　２年目よりも３年目と

　経験値があがればあがるほど
　技術は向上していきます。

　お店にはオープン以来７年間
　勤務しているトレーナーもいれば、

　全くこのような仕事をしたことがない人が

　研修でパートナーストレッチを習得し、
　テストに合格し、

　お店で勤務する人もいます。


　 　経営者でもあり、
　いち現役トレーナーとしての私の立場は

　そのように技術の差を
　お客様に感じさせてしまってはいけません。

　これは究極のテーマだとオープン以来
　切実に感じております。


■ただし、声を大にして言えるのは、

　【他のストレッチ専門店よりも技術が良い】

　ということです！！


　今後とも少しでもご不満があれば
　是非教えてください。


　 　よくお客様から私宛にメールをいただき、

　 　「可哀想だから本人には言わないでね」

　とお気遣いいただくことがあります。

　 　ですが、
　私達日々技術向上を目指している者にとっては、

　お客様のお褒めのお言葉により
　自信をつけたり、励みになります。

　また、お叱りのお言葉によっても
　より成長するものです。

　ですので、
　私達はお叱りのお言葉も欲しいのです。


　 　注意されたり、叱られたりするほどに、
　より技術が向上するのを知っております。


　私達にとって、

　「何も言われないで、
　二度とお店にご来店いただけない」

　ということが一番あってはならないことだと
　考えております。

　 　トレーナー一同
　お褒めやお叱りを歓迎いたします！！


　下記アドレスまで
　jyunan@stretchyasan.com