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メールマガジン⭐︎柔軟魂

【第41号】定額制会員様の習慣化成功しています!!

更新日:2016.05.12

■4月から新宿南口店で試験的に導入しました

 【The Club Stretchyasan】
 定額制会員サービスですが、

♪(参考)メルマガバックナンバー♪

 「月額定額制スタート先行予約開始」
 http://goo.gl/OCY9rP


 1ヶ月導入してみて、
 会員様の来店状況を調べてみました。


 なんと素晴らしいことに

 入会してくださった方全員が

 入会される前月までにご自身が当店に
 通ってくださっていた頻度(回数)の

 【約2倍】来店くださっています。


 月に2回だった方が → 月4回ご来店

 月に3回だった方が → 月6回ご来店

 月に4回だった方が → 月8回ご来店


 今まで担当させていただいていたトレーナーも、
 このメルマガでも

 【週に1回パートナーストレッチを受けて、
 ストレッチを生活習慣化しましょう!!】


 と訴えてきましたが、

 それができています!!(拍手)


 まだ1ヶ月しかたっていませんが、
 これは定額制をスタートした成果だと思います!


■ただーし!!

 良いことばかりでもありません。

 会員様の中には、

 【ご自身でのセルフストレッチ】をしなくなって
 しまった方もいるそうです。

 頻繁にパートナーストレッチを受けるから、
 自分でやるのはいいや。

 という風でしょうか?!


 それはよくありません!!

 私達が提唱しているのは、

 【毎日のセルフストレッチと、
 週に1回のパートナーストレッチ】

 です!!

 ストレッチは毎日行うのが効果的なのです。


 もちろん全てのカラダの筋肉を
 毎日ストレッチすることは無理な話です。

 ですが、自分の硬くなっている箇所の筋肉は
 【毎日】やらないと柔らかくなっていきません。


■よく、

 【開脚が180度できるようになりたい】

 と言って集中的に通われる方がいらっしゃいます

 たとえ週に4回、月に16回、
 パートナーストレッチを受けても、

 やはり、毎日のご自宅でのセルフストレッチが
 ないと目標達成はしません。

 そのことは私たちストレッチトレーナーは
 必ず伝えます。

 ですので、毎日のセルフストレッチを生活習慣に
 することの大切さを

 もう一度意識してみてください。


■上記のように会員様は来店頻度があがり、

 ストレッチが生活習慣化されたのは喜びですが、


 よくあるスポーツクラブのような
 現象が起きないか心配です。


 どういうことかと言いいますと、

 スポーツクラブでも何でもそうですが、

 人は新しく何かを始めると最初の数カ月は
 入れ込んでいるため、頻繁に来ますが、

 そのうちだんだんと
 【熱が冷めてくる】という現象です。


 スポーツクラブが典型的です。

 入会後最初の数カ月は沢山通う、
 その後、幽霊会員になってしまう。

 という経験の方は世の中に沢山いるはずです。

 当店の会員様もそのようにならないよう
 私たちはストレッチの大切さ、継続の大切さを

 伝えて参ります。


■また、会員様は当日予約や当日キャンセルの場合
 追加料金がかかるため、

 ご来店時に必ずといっていいくらい
 次回のご予約をしていただけます。

 それがご自身のストレッチ習慣化の
 後押しになっているのかもしれません。

 ただーし、
 それはそれで素晴らしいことですが

 会員様以外のお客様が突然来店されたくて
 ご予約のお電話を頂戴しても、

 もうすでにご予約がいっぱいでお受けできない
 ケースが4月沢山ありました。


 誠に申し訳ございませんでした。

 トレーナー数と会員様の数と会員様以外のお客様

 とのバランスを考えていかないといけない
 運営上の問題も同時に発生しております。

 そちらは早急に対応して参ります。


■最後に、私から会員様へのお願いですが、

 来店頻度があがり、1回来店の単価が
 以前よりも下がって、

 会員様には【お得】になっております。


 そこでお気に入りのトレーナーがおりましたら、
 是非指名してあげてください!!


 いろいろなトレーナーが
 担当するのももちろんいいですし、

 会社的にはそちらの方がいいのですが、


 お客様のカラダのことを考えると
 1人のトレーナーが責任持って担当する方が、

 変化の度合いも分かりますし、
 日々の体調、カラダの疲れ具合等

 をトレーナーが把握しやすくなります。

 トレーナーも
 お客様から指示されるというのは本望です。

 当店では指名料は全額トレーナーがもらえる
 ようになっており

 彼らは自分のレベルを今以上に上げていこうと
 頑張っております。

 是非よろしくお願いいたします!!


 ♪(参考)メルマガバックナンバー♪
 「指名料と営業時間変更いたします」
 http://goo.gl/DqEGau

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