■本日はストレッチトレーナーが
毎回、お客様一人一人を担当させていただく時に
【何に注意して施術を行っているか?!】
についてです。
つまりストレッチトレーナーはこれが仕事です!
ということです。
毎回、ご来店くださるお客様は人それぞれに
目的があり、ニーズはさまざまです。
それに応えるのがサービス業の原点だと
私は考えています。
世の中にサービス業は沢山あります。
それぞれのサービスを通じて、
そのニーズに応えるのですが、
ストレッチ屋さんは【パートナーストレッチ】
がサービス内容です。
■ですが、今回はストレッチを通じて
根本的に何をやるのか?!
という志のところではなく、
基本的な【やること】についてです。
(経営者は
花屋は花を売っているのではない!
ストレッチ専門店はストレッチをやってる
のではない!
というような志を語るのが好きですが
そうではなくて、今回はやることに着目です)
ストレッチを受けに来てくださるお客様全員
【ストレッチで筋肉を伸ばし健康になる】
のは共通しています。
で、私達ストレッチトレーナーは基本的に
何をするか?!と言いますと、
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【硬くなっている筋肉を探して&伸ばす】
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です。
▼硬くなっている筋肉を見つけ出す
↓
▼その部位の筋肉を伸ばす
↓
▼血流がよくなり
↓
▼その部位に酸素や栄養素が送られる
↓
▼筋肉が柔らかくなる
というようのがストレッチの原理です。
筋肉が柔らかくなることで、
▼首・肩凝り改善
▼腰痛改善
▼姿勢改善
▼リラックス効果
▼疲労改善
等の効果が結果でてきます。
■人のカラダは毎日状態が違います。
それがスポーツをやった後だったり、
いつもと違う生活をしたり、
ストレス含めハードワークをしたりと、
人は毎日様々な生活を送っています。
そのように毎日違う状態のカラダ
毎日違う筋肉の状態になります。
お客様が来店され、担当させていただく度ごとに
同じお客様でも
毎日違う筋肉の状態を見極めるのが
私達トレーナーが毎回やる仕事です。
その日カラダを触らせてもらうと、
▼どこの筋肉が硬くなっているのか?!
▼左右の筋肉の硬さのバランスはどうか?!
を触りながら発見していきます。
そして、
筋肉の硬さがあるところはその部位を
しっかりとストレッチして伸ばします。
■上記のことは、
当たり前のようなことですが、
私達ストレッチトレーナーにとっては凄く高度で
【究極の仕事です】
つまり、
集中して行わないとできないことなのです。
トレーナーは毎日毎日沢山のお客様を担当し、
そのことはこの仕事をやっているかぎり
終わり無し
です。
毎回毎回、集中しお客様のカラダを
自分の手やカラダの感覚を通して
判断していくのです。
■本日のまとめです。
私達ストレッチトレーナーが
毎回やることとは?!
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お客様のカラダで
どこの筋肉が硬くなっているか?!を発見し、
ストレッチして伸ばす
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です。
シンプルではありますが、
【シンプルなことが簡単】
ではないのが、職人の世界です。
シンプルだからこその難しさ
があると、私は長年この仕事をしてきて
日々実感しています。
お客様からいただいた時間内で、
最低限ストレッチトレーナーが
しなければいけない会話は
「○○様のカラダは○○のところが今日は
硬くなっていますね。
ここをきちんとやっておきますね」
だと思います。
■下記は本日のメルマガの内容のことを
表したお客様からのお声です。
K.H 様 (40代 女性)
運動しているためストレッチのお店に
行ってみようと思い来てみました。
身体が硬い自覚はなかったのですが、
ストレッチをしてもらっている内に、
私って身体が硬かったんだということに
気がつきました。
トレーナーの方もどこが硬かったかを
しっかり伝えてくれたので、
これから何をやっていけばいいか、
しっかり目標ができました。
一番気になっていた
肩甲骨周りもスッキリした感じがあり、
ストレッチはいいな、と感じました。
今後も継続してやってみようと思います。