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【第88号】ご存じでしたか?施術時間について

更新日:2016.10.11

■お客様からご意見を頂戴しました。
 今回は施術の時間についてです。

 分かりやすく
 60分コースの場合で説明いたします。


▼【The Club Stretchyasan月額定額制会員様】
 は、クラブルールにも記載がありますが、

 ゴールド会員様の場合、60分の時間の中に
 お着替え等の準備時間が含まれています。


 いろいろなお客様がいらっしゃいまして、

 近所にお住まいで、そのままの格好で
 すぐに施術をお受けになられ、

 終わったらすぐ帰られる方もいれば、

 女性の方には多いですが、
 ご準備にお時間がかかる方も

 もちろんいらっしゃいます。

 このように時間内にご準備の時間が含まれるのは
 急いで準備してくださいということではなく、

 より多くの会員様に
 ご利用いただきたいということから

 稼働率を上げるためにこのように
 させていただいております。

 ですので、ご予約をいただく際も、

 0分と30分のスタート時間で
 ご予約いただいております。

 18:00とか、18:30とういことです。
 18:15というご予約時間はありません。

 定額制を導入した際に、そのようなことを
 考えずご予約を頂戴しておりましたが、

 結果、10分、15分会員様の間があいて
 予約を確保しておくと、

 1日終わってみると、間を詰めれば
 まだ数名ご予約いただけるということが

 オペレーション上明らかになったためです。

 このことについては、
 ほとんど定額制の会員様は次回ご予約を

 ご来店時にお取りいただいておりますので、
 現在は全く問題ないようにおもいます。

▼【それ以外のお客様】は、
 60分+10分のご準備時間を
 ご予約を取る際にお店側で設けています。

 ですので、ご予約も10分単位で頂戴して
 おります。

■ちなみに、月額定額制会員様の場合には

 【スタティックストレッチ】

  と

 【バリスティックストレッチ】

 の両方を提供しております。

 バリステックストレッチを行ってもらうお時間
 も時間に含まれております。

 スタティックストレッチと
 バリスティックストレッチ

 の組み合わせはかなり効果がでます!!

 (参考メルマガバックナンバー)
 【実はストレッチにも種類があるんです!】

 https://goo.gl/0sULtI

 現在、出版を企画しております内容も
 この組み合わせにしたいと考えています!!

■また、お客様のご都合でお時間に遅れて
 来られたり、

 状況によっては私達が時間に
 遅れてしまうこともあります。

 その場合には臨機応変に対応させて
 いただいております。

 そのような場合には施術前に必ず
 トレーナーからお時間の説明をするように

 いたします。
 少しでも施術に関する時間や、
 退店後の次のご予定の心配等ございましたら

 担当トレーナーにお気軽にご相談ください。

このメルマガはお客様とストレッチ屋さん代表とのコミュニケーションツールでもあります。
皆様からのご意見、ご要望を是非お寄せください。
(例:急な腰痛になった。対策は?寝違えた時の対処方は?店舗への苦情・リクエストなど)

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